Vildledende håndværkergaranti dømt ulovlig - SMVdanmark får medhold.

Kan det virkelig passe, at det skal tage 4 år gennem det danske retssystem, for at slå fast, at en garanti, som aldrig har været der, ikke er der????

Der burde kunne strammes op i sagsbehandlingstiderne i sager, hvor problemstillingen er relativt ligetil.

SMVdanmark har fået medhold i en sag mod Anmeld-Håndværker.dk, som ulovligt har markedsført sig med en garanti, der slet ikke fandtes. Mange håndværkere er blevet ført bag lyset og har uforvarende brugt vildledende materiale i deres markedsføring. Forbrugerombudsmanden har nu truffet afgørelse i sagen, som SMVdanmark rejste i 2021.

Stridens kerne var brugen af udtrykket ”Smiley Håndværk – Din Garanti” og markedsføringen af konkurrencen ”Årets Håndværker”. Ifølge markedsføringsloven må ordet ”garanti” kun anvendes, hvis kunden får en bedre retsstilling end loven i forvejen giver. Det var ikke tilfældet her, og Forbrugerombudsmanden kalder det vildledende.

Det har taget næsten fire år at komme frem til afgørelsen. Jeppe Rosenmejer, chefjurist i SMVdanmark, kritiserer den lange sagsbehandling og peger på behovet for rettidig regulering. Han fremhæver, at falske garantier undergraver forbrugertilliden og giver ulige konkurrencevilkår for de små og mellemstore virksomheder.

Afgørelsen pålægger Anmeld-Håndværker.dk at stoppe med at bruge ordet ”garanti” i deres markedsføring og ændre teksten og udformningen på blandt andet statuetterne til ”Årets Håndværker”. SMVdanmark ser afgørelsen som en sejr for både virksomheder og forbrugere.

Link til pressemeddelelsen fra SMVdanmark her.